1. Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK" veya "Kanun") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Dilara Sevgili Küçük (Arapça Konuşuyoruz) tarafından, kişisel verileri işlenen ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
| Veri Sorumlusu | Dilara Sevgili Küçük – Arapça Konuşuyoruz |
|---|---|
| İletişim (E-posta) | info@arapcakonusuyoruz.com |
| İnternet Sitesi | www.arapcakonusuyoruz.com |
Yazılı başvuru ve tebligata esas açık adres bilgisi, ilgili kişilerin talebi üzerine ayrıca ve güvenli bir yöntemle paylaşılmaktadır.
İşbu Aydınlatma Metni, yalnızca bilgilendirme amacı taşımakta olup herhangi bir onay veya kabul beyanı niteliği taşımamaktadır. Hizmetlerin kullanımı, işbu metnin onaylanması şartına bağlanmamıştır.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler; internet sitesi üzerinden doldurulan üyelik/kayıt formları, elektronik posta yoluyla yapılan yazışmalar, çevrimiçi ve yüz yüze ders/etkinlik katılımları, ödeme işlemleri sırasında iletilen bilgiler ile çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Kategori | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik ve İletişim Bilgileri | Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, doğum tarihi, uyruk |
| Finansal Bilgiler | Fatura adresi ve ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler (kart bilgilerinin bizzat işlenmesi hâlinde bu veriler ödeme kuruluşu tarafından tutulur; ayrıntılar madde 5'te yer almaktadır) |
| Görsel ve İşitsel Veriler | Çevrimiçi ders/etkinlik ses-görüntü kayıtları, yüz yüze etkinliklerde çekilen fotoğraf ve video görüntüleri |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | Üyelik ve iletişim geçmişi, destek talepleri, anket yanıtları |
| Pazarlama Bilgileri | Bülten aboneliği tercihleri |
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla ve karşılarında belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Üyelik ve hizmet sunumunun sağlanması (ders planlaması, katılımcı-eğitmen eşleştirmesi, iletişim): sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m. 5/2-c).
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m. 5/2-a, 5/2-ç).
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin takibi: veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m. 5/2-f).
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, resmi merci talepleri): kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-a, 5/2-ç).
- Etkinlik/ders kayıtlarının PR ve sosyal medya paylaşımı amacıyla kullanılması, pazarlama iletişimi: bu işlemler açık rızaya dayanmakta olup ayrı bir Açık Rıza Metni kapsamında yürütülmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları
Kişisel veriler, aşağıda belirtilen istisnai durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:
- Ödeme hizmet sağlayıcısı: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla, işlemin gerektirdiği ölçüde.
- Eğitmenler/oturum sorumluları: Ders ve etkinliklerin koordinasyonu amacıyla, sınırlı olarak ad-soyad ve seviye bilgisi.
- Kargo/lojistik hizmet sağlayıcıları: Fatura veya fiziki materyal gönderimi gerektiğinde, adres bilgisi ile sınırlı olarak.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya adli/idari mercilerin bağlayıcı talebi hâlinde, talebin kapsamıyla sınırlı olarak.
Aktarımlar, işlenme amacıyla sınırlı ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanmaktadır. Bu kapsamda:
- Üyelik verileri, üyelik ilişkisi devam ettiği sürece saklanmakta; üyelik sona erdikten sonra olası uyuşmazlıkların çözümü ve hizmetin yeniden başlatılması ihtimaline karşı saklanmaya devam edilmektedir.
- Faturalandırma ve ödemeye ilişkin veriler, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca öngörülen yasal saklama süresi boyunca saklanmaktadır.
- Saklama süresinin sona ermesini takiben kişisel veriler, KVKK ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurularak;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yukarıdaki (5) ve (6) numaralı bentler uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakları kullanılabilir.
8. Başvuru Usulü
Yukarıda sayılan haklara ilişkin talepler, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen usullere uygun olarak, kimliği tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte info@arapcakonusuyoruz.com adresine iletilebilir. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Taleplerin karşılanmaması veya ilgili kişinin başvurusundan tatmin olunmaması hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkı saklıdır.
9. Değişiklikler
İşbu Aydınlatma Metni, ilgili mevzuatta veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlanmakta olup yayım tarihi itibarıyla yürürlüğe girer.